Freshchat - 在移动设备上与网站访客和用户互动
Freshchat是一款专为销售和客户参与团队设计的现代消息应用程序。通过其iOS应用程序,企业现在可以与网站访问者和用户进行互动,将消费者消息应用程序的连续性和体验带入商业世界。
该应用程序允许团队随时随地有效地管理对话。用户可以在应用程序内查看、回复、分配和管理对话。这确保了没有对话被忽略,并且客户能够及时获得回复。
Freshchat的一个突出功能是访问访客个人资料的能力。用户可以查看联系信息、事件时间轴和使用历史,从而能够与客户进行相关和个性化的对话。
推送通知也可用,确保用户不会错过任何消息。无论是对对话的回复还是用户的主动联系,应用程序都会发送通知,使用户在不主动使用应用程序时也能及时了解消息。
此外,Freshchat允许团队通过与访客和用户共享常见问题解答文章来优化他们的生产力。这有助于提供快速和有用的信息,缩短响应时间,提升整体客户体验。
总的来说,Freshchat是一款功能强大的工具,适用于希望以更高效和个性化的方式与网站访问者和用户互动的企业。凭借其丰富的功能和用户友好的界面,它是销售或客户参与团队的有价值的补充。